決め手にもなるHKインベストメントの電話対応
HKインベストメントで分からない事があったので、カスタマーサービスへ電話してみました。
その製品には詳しくないので、初歩的な質問で、ちょっとドキドキしながら。
HKインベストメントでは初心者の私の疑問をちゃんと聞いてくれて、それに対して1から10まで細やかに全部説明してくださったんです。
その担当者さんの範囲でない部分も、わざわざ他の担当者さんに代わって説明してくださり、1度の電話で、殆ど問題解決しました。
電話中、言葉遣いも穏やかで、辛抱強く優しく説明していただき、
気持ちのいい対応でした。
他社ですが、せっかくのお客様へのアフターフォローが手薄になり、結局ダメになってしまうのは勿体ないですよね。
HKインベストメントのようにちゃんとアフターフォローにも力を入れ、次に繋がるよう努力した方が、会社として利益になると思います。
あまり気分が良かったので、知り合いにもHKインベストメントはとても対応がいいよ！と薦めてしまいます。
HKインベストメントのように一人のお客様を大事にすることで、他の人への広告にもなる訳ですね。